Das 2022 gestartete Vorhaben ZiviConnect ist ein zentraler Bestandteil der Digitalisierungsstrategie des ZIVI. Die Inbetriebnahme ist der erste Meilenstein: Im nächsten Jahr kommen laufend neue Funktionen hinzu, so dass bisherige manuelle Abläufe automatisiert und digital ausgeführt werden können. Eine Vielzahl an Formularen wird obsolet. Das Ziel ist es, den Vollzug des Zivildienstes ohne Medienbrüche administrieren zu können. Mit dem erreichten Meilenstein kann das veraltete System E-ZIVI abgelöst und Betriebs- und Lizenzkosten eingespart werden.

Zwecks Kohärenz mit ZiviConnect wurde der Netzauftritt des ZIVI ebenfalls komplett überarbeitet, modernisiert und vereinfacht. Sie bietet insbesondere auf mobilen Geräten einen benutzerfreundlichen Zugang zu allen Informationen rund um den Zivildienst und die Zivildiensteinsätze.

Technologische Innovation und Smart Government

Das Modell der digitalen Transformation beim Bundesamt für Zivildienst ZIVI sieht vor, moderne Technologien zu nutzen, um eine nachhaltige Veränderung in der öffentlichen Wertschöpfung zu erzielen. Die neue Fachanwendung ZiviConnect trägt zur Umsetzung dieser Strategie bei und bringt das Bundesamt dem Zielbild von Smart Government näher. Dieses umfasst eine benutzerfreundliche Plattform, die moderne Nutzung von Daten im Sinne der Open Government Data und eine offene Architektur für die Anbindung von Schnittstellen. In die Entwicklung von ZiviConnect wurden auch Einsatzbetriebe und Zivildienstpflichtige involviert.

Die Softwareentwicklung fand in Zusammenarbeit mit der Firma adesso statt. Das CHF 13 Millionen-Projekt schöpft mit dem agilen Projektvorgehen das Digitalisierungspotenzial bis zum Projektende im Dezember 2025 aus. Dies führt zu Effizienzgewinnen auf Seiten des Bundesamtes für Zivildienst ZIVI, der Einsatzbetriebe und der Zivildienstpflichtigen, dank medienbruchfreier Prozesse und einer offenen Architektur.

Erfolgreicher Start von ZiviConnect